Pono, M. (2018) “ANALISIS KINERJA SISTEM ANTRIAN DALAM MENGOPTIMALKAN PELAYANAN PASIEN RAWAT JALAN DI RSUD HAJI MAKASSAR”, JBMI (Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Informatika), 14(3), pp. 228-238. doi: 10.26487/jbmi.v14i3.3333.